“强化卖场管理 打造诚信海龙”通报会召开

　　8月30日下午，海龙大厦14层会议室内挤满了经销商，海龙集团正在召开“强化卖场管理·打造诚信海龙通报会”，对海龙前期的市场整治工作进行阶段性总结，将消费者所投诉的商户的处理结果对社会公布。

　　会议现场，海龙高科物业公司海龙大厦管理处主任唐小强首先公布了对1216商户(北京科海龙达科技有限公司)被投诉事件的处理结果。唐主任表示，海龙会认真处理每一起消费者投诉，如果事实确凿，坚决处理，决不留情。一定要让消费者感到在海龙购买IT产品，买的放心，用的舒心。

　　海龙电子城业务总监高强作了“细化卖场管理 建立公正平台”的主题发言，透彻分析了海龙现阶段的诚信建设现状及当前还存在的危害，指出了下一步治理工作的方向和主要措施。

　　中关村电子产品贸易商会会长、海龙集团董事长鲁瑞清先生也在会上做了以“坚决治理卖场秩序，保证行业健康发展”为主题的讲话。从治理工作是政府部门长期的工作、加强整治是行业的自律行为、治理是提升行业竞争力的需要三个方面进行了阐述。提出了政府、行业组织、卖场、经销商共同对中关村的经营秩序进行治理，对违规行为进行取缔和打击，促进和保证中关村IT卖场行业健康发展。

　　这次通报会，是海龙对近两个月的市场整治工作的一次全面回顾，同样也是海龙对下一步工作内容的一次全面部署。随着中关村电子市场竞争加剧，卖场经营环境问题日趋严重，严重损害了中关村的形象。今年5月，北京市海淀区政府开始进行市场整治工作，海龙集团随即采取了一系列措施，号召海龙经销商共同配合整治行动。7月3日，海龙集团召开了综合治理内部员工动员大会，提出了“统一协调行动，统一资源配置，统一管理制度、统一对外宣传”的整治行动原则。7月5日，在海龙大厦召开了《规范中关村商务环境暨整治卖场秩序经销商动员大会》，此次会议打开了海龙综合治理工作的良好开端。

　　在综合治理第一阶段中，海龙为了促使工作有计划有步骤顺利开展，特成立了专项治理小组，由海龙高科物业公司总经理杨献民亲自担任组长，制定一系列的行动计划和管理措施，并且制定了专项行动宣传计划。下定决心在短期内主要集中解决消费者反映强烈的几个问题:一是违规导购人员的拉客现象;二是价格欺诈问题。

　　经过近两个月的努力，海龙电子城内的经营秩序、管理秩序得到了明显改善。我们坚信:通过一系列的活动，中关村IT卖场经营环境在政府、卖场和商户的共同努力下，一定可以得到根本性好转!