下功夫做体贴用户的产品 明基键鼠高层访谈

　　1月9日，明基携带多款键鼠产品，在京召开了2008年度键鼠新品发布会。会上，明基中国输入产品经理陈奕女士携众高层为我们深入介绍了这几款产品的情况，详见《舒适在手体贴在心 BenQ键鼠专家发八款新品》。会上，笔者有幸受邀，与众媒体朋友对明基高层进行了简单的访谈。

　　天极yesky记者问(以下简称问)：笔者对明基的千人手模活动比较感兴趣，请简单的介绍一下这个活动？

　　明基高层答（以下简称答）：所谓的千人手模活动，是BenQ设计师为了给消费提供全方位的舒逸体验，大量收集东方人手型，建立资料库。通过进行系统分析（包括人口结构、手掌手指尺寸、掌心厚度、比例大小，并通过使用者心理学实验及物理性碰触区域测量，记录使用者心理感受及触觉手感舒适度），并创意地导入逆向工程技术，通过模型的反复修正，最终形成了最适合东方人的鼠标产品。

　　问：明基今日发布的都是中低端产品，是否在刻意的回避与竞争对手之间的冲突呢？

　　答：我们此次推出的是一个完整的产品缍，其中也包括像售价399元的高端产品。我们通过拥有丰富的产品，来我们的品牌做一个明确的定义。我们现在定位时尚，主推无线产品。在高端方面，2008年Q4之前我们会推出全概念的游戏鼠标。

　　问：看到刚刚发布的产品，可以说鼠标的接收器做得相当小，那么如果明基鼠标接收器丢失了，明基的售后服务有办法处理吗？

　　答：这个问题非常容易解决。在很多老式的产品上，是通过烧录code码来实现鼠标与接收器的匹配，由于这种产品具备唯一性，因此丢失之后不好匹配。而明基的产品不存在这个问题，你可以很方便的通过客服来购买到新的鼠标接收器，以匹配您的鼠标。

　　问：在终端店面方面，明基今年将会做出哪些改进呢？

　　答：今年明基在终端店面方面下的功夫还是相当大的。我们将会对明基梦工坊做最时尚的改变。我们会像消费者购买衣服那样，让用户根据自己的手掌大小选择适合自己的产品，让用户在选购鼠标时会像选购衣服一样轻松自在。

　　问：BenQ对于未来产品发展方向是如何看待的？

　　答：今后，明基会努力去研究更多应用的鼠标产品。比如我们也会拿出新的，可以在空中使用的鼠标产品。明基不会做为一个单独的个体出现，而是像任天堂的Wii一样，在推出鼠标的同时，与相关游戏厂商配合，推出将电脑像Wii一样玩的套件，有了游戏的配合，空中鼠标才会有其实际的意义。在创新方面，我们不仅会推出“圆月弯刀”这种概念形状的游戏鼠标，也会推出像遥控器一样大的，方便使用的HTPC键盘。而产品原理，我们不会借鉴其它厂商的技术，而采用我们自主研发的特性。过多的信息，我们还是卖个关子，等待产品的到来吧。