前几天笔者在采访一个著名摄像头生产厂商老总的时候,偶然间谈到了现在摄像头市场混乱的局面。对于现在摄像头市场这种混乱的局面,这位老总表达了一些看法:“摄像头市场目前处在一个洗牌阶段,伴随这摄像头技术成熟。进入摄像头市场的门槛越来越低,这样就有很多之前一直持观望态度的小规模厂商不知深浅的加入进来。它们进来的目的很明确,希望在剩余的市场中能够分得一杯羹。这是一种没有丝毫风险预估的行为,也是加速了现在摄像头市场洗牌进程的关键一环。伴随着持这种态度的厂商不断加入,价格之战一直在激烈的进行中。这种小的企业很多时候根本无法保证消费者购买商品能够得到的最低售后服务质量。它们只是在为销售而销售,而不是在销售的同时把厂商的信誉和周边服务同时带给消费者。”
“虽然洗牌在所难免,但是这种洗牌不是经济发展的大环境下自主性的。而是被现在薄利和近乎糜烂的摄像头市场状况所逼的。”
笔者在其他地方了解到,不仅仅是现在摄像头市场需要洗牌。而是整个中关村市场也需要经历一个重新洗牌,大家可以感受到现在的中关村市场已经不再像四五年前那般“单纯”。在卖场中随处可见主动拉客的现象,而这种亲民行为往往换来的是消费者无形之中又被奸商所“欺诈”。
在中关村卖场随处可以看到“拉客”的伙计,而往往笔者曾在网上中拜读了一篇关于中关村市场欺诈客户的文章。在文章中一位曾经在中关村市场摸爬滚打近五年的朋友,竟然在时过三年的今天为了给亲人买一款笔记本而被经销商忽悠,付出了2500元的高额利润。随后这位朋友通过法律起诉有关商家,但结果很让人意外。法院认为证据不足而驳回了起诉者的赔偿请求。很让人哭笑不得,也同样耐人寻味。
其实在中关村,经营稍大一点的笔记本和数码相机公司在卖场有一两个“门面”,而这个门面柜台是不做实际销售的。一旦有顾客会被下面的销售人员请到楼上公司中详谈价格,在哪里你会面对一个“刀手”(“刀手”是中关村对专门谈客户的高级销售的行话)。下面柜台的销售是级别较低的,他们只负责把客户带到楼上的公司就可,而在楼上才会出现正在和您周旋的“刀手”。在这里他们会很热情的招待您,给您沏茶倒水。嘘寒问暖一通之后会告诉你,你要的型号公司没货了,会想办法给您去其他公司调一款来,不过就是需要您先把钱付了。理由也很充分:“由于不是本公司产品,其他公司需要先付款再提货”。这时候顾客多少已经被热情的服务冲昏头脑,加上人家不辞辛苦的跑来跑去给你调货,反正也是要买,钱早交和晚交没有区别,很多人就先把钱交了。但是等来的消息多半会是要的型号没货,之后他们会很礼貌的给你道歉,之后推荐一款价格和它一样但性能更好的产品给你。而这款产品的价格往往会加上很高的利润进去,上面的那个例子就很好的说明了这个问题。
这种现象在中关村已经不是什么秘密,是圈内的人都清楚的“潜规则”。这种或是那种“潜规则”中关村内的人士已经见怪不怪了,慢慢的圈内人都已经接受。
反观现在中关村市场中到处都存在这样的所谓“潜规则”,而商家也显得很无奈。背后不断上涨高额的房租,卖场盲目扩大带来的客流量减少以及网络销售带来的价格冲击。以前净挣100元的毛利,唤作今天已经是在平价出售甚至有可能赔钱出售。可想而知商家来卖场是为了做生意的,谁会愿意做赔钱的买卖?
而摄像头市场早在两年之前就已经被洗牌之说闹的沸沸扬扬,不仅是厂商在做变动。底下的经销商同样也在做转变。很显然在利益的驱使下经销商的诚信度大大降低,对品牌的依赖度也大不如前。想通过上游厂商的变动来带动市场的转变谈何容易?
进而在采访中笔者提到厂商在接下来洗牌中起到的作用时,这位老总一脸无奈。“恶性竞争已经让很多厂商关门大吉,而这种竞争更有越演越烈的事态。面对如今这种局面,只能看谁能陈到最后,看谁能笑到最后。洗牌是残酷的,一场大的洗牌之后能够存活的厂商和渠道大约是现在的16%左右,而哪一家厂商会甘等着这一天的到来。一分钱也是赚,总比什么都没有好吧。其实现在上游有实力的厂商已经在价格单方面做出了控制,一些大牌厂商产品的价格一直没有太大的波动。关键是消费者的心理上已经有了固定的模式,贪便宜的心态更加驱使他们把这种恶性循环进一步加大加深。大家都在等待市场失控一天的到来,恐怕只有等到那一天曾能真正意义上让市场从回正规。”
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