美格(MAG)——全球视讯科技产品的领先者、至尚潮流技术的创新者、完美售后服务的领先者、卓越产品品质的倡导者、绝妙视觉享受的缔造者。美格(MAG)诞生于1987年，在过去的十六年里，作为全球顶尖的视讯科技设备供应商，已经在全世界成功地销售了超过百万台的显示器及其它视讯产品。每一台美格(MAG)显示器都以它独特的设计和承诺给消费者带来了便捷的体验和优质的享受。
尽管我们拥有众多的技术专利，我们始终坚信卓越的产品设计来源于"以人为本"的理念，技术只是让我们的理念得以实现的基础。只有倾听消费者的反馈，结合优秀的视讯科技制造能力与之互动起来才能制造出卓越的产品。
全球视讯科技产品的创新者
MAG(美格)品牌诞生于一九八七年。1993年，第一批MAG显示器运往美国、欧洲、日本三大市场。为了给客户提供最贴身、最专业的服务，MAG(美格)在美国、欧洲、中国、日本等国家，设立专门的服务点，专责维护全球的产品销售及售后服务。
MAG(美格)于1996年正式进入中国以来，以其世界领先的科技水准，优质的产品和完善的售后服务，得到了广大的专业设计人士和计算机发烧友的一致认可和信赖，已成为中国最受欢迎的显示器品牌之一。
在蓬勃发展的全球视讯科技产品行业中，美格以其特有的营销竞争策略和雄厚技术水准傲视同业。“高端、国际、时尚”的产品定位，使MAG(美格)在竞争日趋激烈的市场中脱颖而出，成为同类产品效仿的典范。
卓越产品品质的倡导者
为了保证卓越的产品品质，MAG(美格)制定了以国际标准认证ISO4001等标准为基础严格的品质管理体系。多年来，严格的品质管理为MAG(美格)带来了诸多无上的荣誉。MAG(美格)从成立以来，荣获超过360多项奖项和认证，其中包括：1990年MAG(美格)显示器连续四年荣获全球资讯界权威杂志PC Magazine评选为“Editors' Choice”;以及两度获得美国电脑权威杂志PC WORD推荐的“Best Buy”产品，并且创下连续获奖记录之唯一品牌。2004年MAG(美格)一举获得“中国信息业 2003 年度行业用户诚信企业”和“中国信息业 2004 年度行业采购显示器产品首选品牌”等多项大奖。
MAG(美格)作为环境保护主义坚决的支持和执行者，在全球最早通过TCO低辐射环保标准认证。1993年，MAG(美格)显示器更以领先全球同业开发的产品环保设计，获得美国环保署颁发“能源之星”(EPA Energy Star)优良商标。在中国大陆市场，MAG(美格)严守品牌信誉，所有进入中国市场的产品全部采用TCO标准，辐射接近于零，对用户健康表现出极为负责的态度。
如今，美国驻世界各国的大使馆、领事馆，美国联邦调查局(FBI)，欧盟会议，亚特兰大奥运会安全检查系统等国际重要机构和场合都选用 MAG(美格)显示器。在中国，世界CAD权威Autodesk中国巡展、全球最大的计算机展COMDEX/China导航系统、南京大学、沈阳大学、上海师范大、广州邮电科研所、南京军区、广东省政府、广州国土局、广船国际集团等，中国的大地上处处可见美格的身影。
至尚潮流技术的领先者
MAG(美格)作为全球视讯科技产品的领导者，在视讯科技方面一直处于国际领先的地位。
MAG(美格)是全球率先开发智能型数码控制及微处理器(CPU)控制组件的尖端显示器厂商;同时，MAG(美格)还是世界第一家生产 17'CRT大屏幕彩显的厂商，等等应用技术和创新产品的问世，无一不现出MAG(美格)强大的研发实力。
而今，MAG(美格)的单键飞梭、黄金眼、“美格珑”的炫彩X涂层技术、LCD的黑晶α涂层等多项彩色显示器的专利技术，无一不是显示技术领域的领先者，及最新推出的“锐丽屏”等，更是在显示器技术领域中领先一步。
完善售后服务的孕育者
在人类文明的漫漫进程中，历史以无数的事实验证：世界上最伟大的事业，往往萌于一个最纯朴的梦想。
正如美格全球专递服务品牌-EPS的诞生，不过源自于全体美格人一个最简单的想法：让您、让世界上每一个使用美格产品的尊贵用户，都能得到热忱Eagerness、最专业(profession)、最快速(speed)的服务。
朴实无华，却可清真意切;细致周到，方能体贴入微。这就是EPS。
绝妙视觉享受的缔造者
作为全球视讯科技产品的领先者的MAG(美格)不仅在品牌、产品、技术、等方面，成为行业效仿的典范，还是把人文艺术的应用到视讯科技产品中的创新者。MAG(美格)超越技术层面提出的“美学”产品理念，视每一件产品的制作，如一件艺术品的创作，不仅要有丰富的内涵，也要有充满美感的外形。
在MAG(美格)显示器设计过程中，MAG(美格)专门请欧洲首屈一指的设计公司Frog Design设计出XJ系列的太空外形，再融合MAG(美格)专利产品——单键飞梭的操控方式，真正达到内外具美的境界，成为全球专业用户心目中品质保证的标志。
2008年，作为中国力量的重要一员，MAG(美格)也将全面掀开“美格显示器，中国显士气”的新华章。新的一年，MAG(美格)将继续完美融合了至尚的潮流技术、卓越的产品品质，给你绝妙的“创意之美，格外出色“的视觉享受，充分卓越的生活品位和非凡的人生追求，美格显示器全国免费热线： 800-830-6285
美格科技客户服务部是专门负责MAG在中国大陆市场售前/售中/售后服务工作的职能部门，我们秉承“MAG服务，Express for you!”的服务宗旨，恪守“热忱、专业、快捷”的服务理念，竭诚为中国大陆用户提供完善的服务保障。
服务网络系统
超强网络覆盖，MAG在您身边全国设立了七个直属客户服务中心，39家自建维修服务网点，覆盖全国4个直辖市，35个省会级城市，数百名服务工程师随时为您提供专业、标准、规范的技术支持服务，让MAG时时在您身边。
服务管理系统
完善的服务，系统化管理
具有高效、稳定、先进地客户关系管理系统(CRM)，网络化所有服务站点，可保证各类服务数据快速、准确、完整地传送到每一个服务业务单元。05年5月全面通过NQA ISO9001-2000认证，更进一步推动了“MAG服务，Express for you!”稳步发展。
配件供应系统
全国配件储备，及时保障供应凭借深圳、武汉两工厂资源，美格服务在华北、华东、华南、西南、西北设立7个配件储备中心，拥有完善的物流管理系统，执行统一的仓储管理模式，构建了高效的配件供应体系，实现配件的自动调拨，24HR通达全国服务网点，最大限度的满足用户快速修复的需求。
呼叫中心系统
“四全金牌”服务，无微不至地关怀为给全国用户提供“一站式服务”，MAG架设了基于CTI技术的800呼叫中心系统平台，使用户享受“全天候、全过程、全方位、全身心”的四全金牌人工与自助语音式热线服务，同时，还建立了基于互联网功能与用户在线互动进行交流的服务中心网站，如E-mail双向沟通，BBS论坛专区，在线服务等服务方式。
MAG免费热线：800-830-6285
作息时间:周一至周五 9：00——21：00
周六、周日 9：00——17：00(其余时间提供自助语音服务)
质量保证系统
允许失误，追求完美
美格科技客户服务部通过不断的摸索和实践，目前形成了一整套严格地服务信息反馈、跟踪、质量监控体系。尽最大可能对用户服务实施全过程电话跟踪回访，确保用户满意。我们设立了客户投诉热线(800-830-6285)及客户投诉邮箱(webmaster@Csc.proview.com)，并提供7*24小时服务(含语音自助服务)。定期进行客户满意度调查与评估，进行大客服务跟踪，并提供针对大客户的个性化服务解决方案，保证了客户服务工作逐步走上“服务有体系，体系有执行，执行有监督，监督有反馈”的良性循环。我们奉行 “允许失误，追求完美”的服务质量管理理念，在失误中探索，在失误中创新，使MAG服务输出力求完美!
