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让奸商无处可逃 中关村“黑话”全曝光

2008-03-06 08:00作者:天极BLOG出处:天极网责任编辑:吴伟

  又是3·15消费者维权日了,中消协将2008年315主题定为“消费与责任”。对于我们消费者而言,责任是基本素养的考量,决不能因为自己是“上帝”而放松对个人言行的约束。“消费与责任”的含义就是保护消费者的合法权益,是全社会的共同责任,社会各有关方面应共同努力,做好消费维权工作,改善消费环境,促进经济社会又好又快发展。

  中关村是个什么地方?最著名的华北区电子卖场!海龙、鼎好、科贸等大型卖场也是相当豪华,对于经销商而言,这里绝对是块风水宝地,所以一些有眼光的商家,早在中关村繁荣之前就已经扎根于此,而随着时间的不断推移,中关村也聚集了更多人气和商家,那些早期进入的经销商要么死去,要么已经成为中关村的传奇,许多人喜欢称之为“老江湖”。

科贸
中关村科贸电子城

  如此说来,中关村也算是个“江湖”圈。那么混迹于江湖之中,是不是会有一些只有村里人才明白的行话、黑话呢?有,当然是有的。为了能在顾客面前顺畅的交流,准确地表达意思、交流思想,这个“行话”和“黑话”是必不可少的。

  首先我们来看看,什么是江湖黑话,江湖黑话是一种特殊的语言讯号,江湖中人彼此联系的一种特殊手段。亦称隐语、行话、市语、方语、切口、春点、黑话等,是民间社会各种集团或群体出于各自文化习俗与交际需要,而创制的一些以遁辞隐义、谲譬指事为特征的隐语。在三教九流社会中,礼节;行李包袱的捆扎和放置方位;茶具、餐具的摆设;个人的行、止、坐、立姿态相互辅用,都表达着主、客双方一定的心愿与意图。但这些还很不够,最终仍需要透过隐语来彻底表达双方的意思。

  中关村倒还不像过去的或者小说里描写的江湖那样复杂,有那么完整的一套黑话、贼话,但是一些用来在顾客面前交流的行话还是不少的。初来中关村的朋友可能会感到,这里有些话难以理解,是方言吗?不是,这正是“中关村话”。也许这些“行话”在其它市场也出现过,但是在村里已经成为一种标准,一种中关村经销商100%了解的语言。

  也许这些语言对您的购买未必会有100%的帮助,但是您看过之后,可以对经销商有一些了解,不致于对商家间的对话一无所知,可以消除您在购物时的一些不安全感。

  今天你“牵”了几个?

  情景一:

  某销售在卖场拉客。

  一位顾客来到某精品间门口问道:“请问有索尼的笔记本吗?”

  周围众销售立刻围了过来:“大哥您要看什么机器,我们家什么机器都有,型号可全了,价格也贼便宜。”

  顾客显得有点害怕:“索尼的XXX有吗?”

  销售:“有啊,您问的这个是高端机器,这里没有,我们楼上的展厅有,在10楼我们有个大型的专业展厅,我带您上去看看吧。”

  顾客显然在犹豫,销售接着忽悠:“走吧大哥,上去坐坐也行,您先看看,我给您最低价,要是实在不满意,您自己再下来看,没关系的。我看您逛了这么久了,也累了,上去休息会,喝点水,咱们慢慢挑。我们就是索尼的总代,价格肯定没问题。”

  听销售这么一说,顾客心动了,跟他上了10楼,没多久生意便成交了。在销售送顾客下楼时,恰好碰见了他的朋友,于是随口问了一句:“今天人多吗?‘牵’了几个?”对方回答:“不多,刚3个。”

  黑话/行话:牵驴

  此话多出自展厅销售之口,他们大多销售数码相机或者笔记本电脑。意思为将顾客带上楼。上楼的好处上面已经说过,第一,楼上的环境比卖场好得多,较安静,顾客也不会很烦躁,关起门来做生意,容易成交。第二,楼上公司少,顾客无法比价格,销售容易掌握主动权,只要态度好一些,顾客容易上套。对于这类公司而言,楼上的展厅租金便宜,可以摆下更多的货,可以容纳更多的销售和顾客,成本相对低廉。

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